安利黄德荫：规范化是直销业2014年主题 推“零容忍”政策
来源：中外管理
随着产业跨界与融合现象越来越多，管理者需要具备更加开放的思维、创新的精神和“融入”的意识。
目前，中国拥有直销牌照的企业已有40家，仅2013年一年就增长了8家，这是历年之最。同时，还有多家企业正在申请牌照。
良好的市场前景也意味着行业竞争的加剧。而直销业的规范化发展是2014年的主题。
直销业竞争加剧
而众所周知，直销行业还存在着无序竞争、夸大宣传等问题。在安利看来，行业主管部门的严格监管、企业的自律、社会各界的监督，都是推动行业规范发展的重要因素。安利的管理方法是，针对夸大宣传、误导消费者等违规行为，推出“零容忍”政策，一旦查证将立刻解除合同。安利已连续5年开展相应的专项行动。
2014年直销行业也面临更多利好因素。比如：主管部门一系列严格监管和专项行动维护了市场秩序；国家促进健康服务产业的发展，将进一步扩大消费市场；此外，随着公众认知度的提高，直销行业的价值也将得到越来越多的认可。
三中全会强调政府要突出市场调节作用，强调以法治国、加强反腐败力度，这都会让中国的营商环境越来越稳定和公平。规范发展、不断创新的企业，将有越来越多的机遇。
管理者需要更开放的思维
近年来，产业跨界与融合现象越来越多，市场需求的变化也不断加快，这对于很多行业、很多企业来说，都构成了新的挑战。对于企业管理者来说，则需要具备更加开放的思维、创新的精神和“融入”的意识。
首先，积极拥抱变化、主动应对挑战，只有看到未来的动向，才可能先人一步，占领市场的制高点。
其次，把创新切实转化为企业的常态行为，而不是还把它当作“新”概念。在理念、产品、管理、机制上的不断优化，才能保持在市场的领先优势。
再次，企业要积极融入社会、履行企业社会责任，比如以公益回馈社会，比如打造平台促进产业链的共同发展，这些都能够增进企业与社会的和谐发展，为社会的繁荣创造更丰富的价值。
2014管理风向标
Q：人才培养是企业竞争的一个核心难点，安利对此的管理创新有什么？
A:对于未来新生代人才乃至消费者，一定要用他们喜欢的方式在娱乐中学习，在体验中消费。比如：当下的年轻人喜欢玩网络游戏，就可以通过网络游戏课程展开培训，安利就在这样做管理。
（受访者系安利（中国）日用品有限公司总裁、安利公益基金会常务副主席）
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