无限极董事长李惠森:打造我们的中华养生客厅
来源:无限极
和朋友聚餐、加入各种社群与兴趣圈子等等,希望能够在附近享受到各种设施和服务,感受人与人之间的联结和温暖,找回归属感。
这个有意思的现象启示我们,要想获得更多机会,先要融入用户的生活圈,并建立深层次的关系。正因如此,今天的品牌格外注重拉近和用户的距离,力求通过更多的触点、互动和体验,加深和用户的情感连接,线下的价值被重新发现。
而这,恰恰是我们的潜力和优势所在。公司拥有近7000家专卖店和体验空间,深入中国三到五线城市的社区。而且,我们与众不同的地方在于,我们的门店不仅可以依托独特的健康养生理念提供服务和体验,还可以举办好玩的社群活动,是天然的社交场景和空间。未来,如何利用我们的优势,把这些场景和空间打造成为中华养生客厅,成为用户体验的站点、养生爱好者社交的据点以及养固健品牌深植人心的前沿阵地,值得我们关注和思考。
我想,其中的关键在于从用户需求出发,为用户创造更多的价值,让人们来这里可以获得——
有温度的服务和体验。“客厅”是家的一部分,中华养生客厅正是要将家的亲切感和人情味延伸至社区之中。比如我们有些门店开在社区,会吸引很多邻里来歇脚、聊天、聚餐,甚至给环卫工人、快递小哥提供喝水、手机充电等便利,让门店成为人们美好生活的目的地。
养成“四合理”的生活方式。在这里,人们能够通过养生科普、产品体验、轻检测等,以及业务伙伴专业化、个性化的服务,获得中华养生解决方案,让养生不再难以践行和坚持,而是融入日常生活当中。
需求和成长被看见。每个人内心深处都渴望被看见、被关注,我们的门店定期举办丰富多样的“四合理”兴趣活动,如养生餐、旗袍秀、茶修、读书会等等,为用户提供展示自我、分享交流的平台。在这样的互动中,用户被理解、被温暖,更愿意前来、停留和分享。
期待大家一起畅想,一起建设,让我们的每一个专卖店和体验空间、每一场活动甚至每个触点都成为中华养生客厅,打破时间、空间的局限,陪伴在人们身边,满足他们的健康养生需求,带来社交归属和情绪价值,让人们更健康、更快乐!
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