成功直销网--2025年中小企业应关注的四大直销(D2C) 趋势--

2025年中小企业应关注的四大直销(D2C) 趋势

来源：英国直销协会总干事 Susannah Schofield OBE

　　随着直销（D2C）领域的不断发展，初创企业和中小型企业（SMEs）在利用新兴趋势方面具有得天独厚的优势。

　　英国直销协会总干事苏珊娜-肖菲尔德（Susannah Schofield OBE）以全新的视角探讨了塑造直销未来的因素。从超个性化到社会意识购物的兴起，以下是2025年中小企业应做好准备迎接的四大直销趋势。

　　个性化
　　长期以来，个性化一直是零售业的热门词汇，但在2025年，它正成为一种基本期望，许多消费者现在将量身定制的购物体验视为一种标准而非奢侈品。对于中小企业来说，这既是挑战也是机遇。
　　2025年的个性化不仅仅是产品推荐，而是要创造一种与个人对话的整体体验--与大型竞争对手相比，小品牌可以更快、更灵活地做到这一点。
　　对于初创企业来说，现在比以往任何时候都更容易获得更好的个性化工具。通过利用数据分析、人工智能驱动的工具和先进的客户关系管理（CRM）系统，即使是小型企业也能提供高度定制化的体验，让客户满意并提高转化率。
　　得益于人工智能和机器学习的进步，直销品牌现在可以利用超个性化技术--提供个性化的定制内容和个性化的客户体验，让每一位购物者都能感受到独一无二的购物体验。

　　“零售娱乐”：购物即娱乐
　　2025 年，“零售娱乐”的概念--购物即娱乐--将越来越受到重视。据报道，全球消费者愿意为引人入胜的购物体验支付更多费用，而直销品牌在利用这一趋势方面处于有利地位。无论是通过直播、互动产品演示，还是身临其境的购物体验，中小企业都可以通过将娱乐与购买行为相结合，重新定义客户之旅。
　　诸如Ann Summers等著名品牌的直销派对计划模式，无论是在线的还是面对面的，都取得了成功，这凸显了直销品牌将购物与社交互动和娱乐相结合的能力。通过创造引人入胜、有趣且重要的社交体验，小品牌可以利用一种强大的新方式与客户建立联系。现场活动、虚拟派对和引人入胜的内容的魅力不仅在于产品促销，还在于与客户群建立更深厚的关系，让他们流连忘返。

　　有社会意识的购物：与Z世代的价值观保持一致
　　预计到2025 年，Z世代将成为全球25.6亿消费者的代表，他们的价值观正日益影响着消费主义的未来。这一代人非常关注购物对社会和环境的影响，这意味着他们信任并购买符合其价值观的品牌。在直销中进行具有社会意识的购物不仅仅是一种趋势，而是一场直销品牌多年来一直走在前列的运动--The Body Shop at Home 等先驱就是一个很好的例子。中小企业也有机会以类似的方式引领潮流。
　　从采购透明化到更公平的生产流程和更好的可持续发展实践，Z世代希望品牌不仅在对他们重要的问题上表明立场，而且还能积极主动地参与真正的企业社会责任（CSR）活动。

　　全渠道发展：将触角延伸到数字渠道之外
　　近年来，数字渠道已成为许多直销品牌的基石，但许多主要企业（尤其是雅芳）的举措也在不断增加，这表明全渠道是下一个前沿领域。
　　进入 2025 年，直销品牌的零售渠道正日益多样化，以提高品牌知名度和可及性。这可能意味着要整合实体零售空间，利用合作伙伴关系，并在直接面向消费者的渠道之外开拓网上市场。对于中小型企业来说，这种演变提供了一个独特的机会，可以探索与客户建立联系的新方式--无论是通过临时商店、与大型零售连锁店合作，还是在流行的在线市场上开展多样化业务。雅芳（Avon）、Usborne 和 Ann Summers 等品牌已成功整合了线上和线下接触点，建立了更强大、更易接近的消费者关系。
　　中小型企业可以效仿这种模式，创造无缝、综合的体验，满足顾客的需求--无论是在线还是实体店，在家还是外出。
　　随着直销格局的不断演变，初创企业和中小型企业有很大的机会利用这四个关键趋势，在竞争中保持领先地位，并在经济逆风中取得进步。通过拥抱这些发展，小品牌可以与其受众建立互动，并在瞬息万变的市场中保证其业务的未来发展。直销的未来令人兴奋，对于中小企业来说，现在正是适应和创新的时候。