宝哥相对论：这个世界需要的是厚道，不是厚黑
来源：三生
11月，三生又一次在中国食品安全年会上获得了十强企业称号，对三生的老朋友来说，这大概算不上是新闻，因为三生已经连续七年在这个由海关总署、工商总局、质监总局等单位联合主办的活动中获此殊荣。
七年，足以让人对一件事情习以为常。但对我来说，每一回都能感受到一种分量，这种分量正是来自于大家的习以为常——对有机、营养、健康产品的习以为常。这样的信任是我们最珍视的东西，要得到它不容易，要保持它更不容易。
我早年创业的时候，有一本畅销书叫《厚黑学》。作者本意是阐述一种现象，却不曾想被很多人当成了为人处事的教科书，还引来了无数的跟风之作，商场、职场、情场，教你怎么勾心斗角不要脸。那时走进书店，很容易在最显眼的地方看到“厚黑”二字。我记得当时看过一本书叫《赚钱厚黑论》，封面上写着这么一句话：会赚钱的男人一定会追女人，会追女人的男人不一定会赚钱。言下之意是，脸皮一定要厚。
后来，这些厚脸皮的书被正面的励志类书籍所取代，但商人“厚黑”的形象却没有从人心里消失掉。一旦你让顾客觉得失望，就很容易得到这样一个评价：无奸不商。
现在已经很少有人知道，这四个字最初并不是这样写的。它原本写成“无尖不商”。说的是古代开粮行，商家用斗量好米后，还会多抓一把米送给顾客，这把米在斗上堆成一个尖。这个尖，传递的是对顾客的尊重，收获的是长久的信任。
就像“厚黑”从讽刺社会现象变成一些人的“人生信条”一样，不知道从什么时候开始，“无尖不商”也由“让顾客获得更大的价值”变成了“吃亏的总是顾客”。这样的改变不是平白无故发生的。经济发展了，生活改善了，需求增加了，原本该是商家和顾客的双赢。然而，总有一些厚黑的人成为商业生态的破坏者，出现了各种各样让人不安的新闻，尤其是在我们的头等大事——食品安全上。
于是，现实存在的阴影，加上根深蒂固的偏见，混在一起，让信任变得特别脆弱。顾客的偏见其实是源于恐慌，他们不知道其中的门道，难以分辨孰优孰劣。作为商家，有时候会觉得委屈，因为你背负的不是自己的过去，而是整个行业的固有印象。想改变不容易，但并非不可能，办法古人已经教给我们了：量米的时候，不是往里面偷偷掺一点石头，而是往上面再加一把米。
这个世界，需要的是厚道，不是厚黑。
